Potivit legislatiei in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

ATENTIE:

Nu se vor returna produsele care prezinta ambalaje originale desfacute , deteriorate sau incomplete, produse cu urme de uzura, zgârieturi, lovituri, ciobiri, socuri electrice sau mecanice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa.

Ne rezervam dreptul de a decide acceptarea sau  anularea returului  ori de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Produsele returnate trebuie sa fie in stare foarte buna, in ambalaj original nedesfacut, sa nu fie folosite sau uzate.Produsele care contin accesorii , se returneaza in aceeasi stare in care au fost receptionate si complete,trebuie sa contina toate accesoriile cu care au fost livrate.

In cazul tuturor materialelor, inclusiv cele perisabile/consumabile, folosirea lor fie si numai pentru o singura data, anuleaza dreptul de returnare a acestora.

Nu se accepta reclamatii pentru produsele la care nu au fost respectate instructiunile de intretinere.

Nu se accepta returnarea produselor confectionate la comanda pe dimensiunile solicitate de catre client, dat fiind ca acestea nu exista in mod uzual in stocul societatii, iar dimensionarea lor presupune o personalizare pentru clientul respectiv.Nu se accepta returnarea produselor consumabile sau folosite si nici a produselor comandate de persoane juridice.